成熟的培训机制

完善的售后服务

全面的运营支持

强大的技术支撑

酷雷曼致力于建立一个可持续良效发展的合作商运营体系，我们认为可持续的合作商体系至少具备以上4点，这是项目合作体系成功的根本和价值所在。

01、成熟的培训机制

首先恭喜您选择了酷雷曼VR作为您的创业平台，这是您领先其他创业者的第一步，在酷雷曼强大的品牌加持下，您的VR创业之路会更加顺畅。从正式签约成为酷雷曼合作商的那一刻起，由酷雷曼资深培训老师为您制定的阶段性培训计划也将立即启动。

系统性入门培训

尽管对行业趋势极度认可，对VR全景也已有所了解，但作为一个踏足陌生行业的新人，多少会有一些对未知的忐忑：拍摄设备如何使用？后台作品怎么制作？如何对接客户？帮助合作商快速解决这些疑虑，则是酷雷曼合作商培训计划的第一步。

一直以来，酷雷曼北京、杭州、武汉三大运营中心的培训老师团队都会同步在每个周三至周五，就“设备使用”、“后台制作”、“客户对接”三个维度为合作商展开系统化的基础培训，包含设备的基本操作、场景拍摄实操、注意事项、素材采集完成之后如何通过酷雷曼VR系统制作生成VR作品，以及结合实际案例为合作商培训客户对接的技巧，如：前期应该重点针对哪些行业客户、如何准备洽谈话术、面对客户的常见问题该如何应对等，全程“保姆式”服务，帮助合作商快速上手盈利，少走弯路。

特色化进阶培训

在经过一段时间的市场实践之后，相信您对自己的项目培训进度和所欠缺的地方、以及实际客户对接中所遇到的问题都有了更清晰的认识，此时，酷雷曼每周二的线上培训会将更有针对性地解决您的这些问题。不同于第一阶段的培训，线上培训会也是一个经验分享交流会，因为在这里除了刚入行的合作商外，还会有很多优秀合作商的加入，结合实际案例去分享他们的市场拓展经验。此外，全国各地的合作商相聚于此，除了共同学习取长补短之外，最重要的是还可以进行业务合作、资源共享。比如此前就有一位合作商接到一家工厂的VR需求，该工厂在全国多地都有设立分厂，每个分公司都需要搭建VR展厅，合作商分身乏术，于是便借助分享会与各个分厂所在地的合作商建立合作，共同接手这个项目。

大客户实地带谈

在较好地消化了前期的培训内容之后，不出意外的话，大多数合作商都有足够的能力承接一般商企类客户的项目了，但如果想要再往高端的项目尝试，如市政工程、数字政务、文旅景区等政府项目，很多合作商还是会不知所措，因此，酷雷曼还会为合作商提供第三阶段的支持：大客户带谈服务。

此前受疫情影响，全国乃至全球的旅游行业都较大程度受限，如今全面放开后，各地政府都开始投入大量资金去复苏文旅经济；同时，国家十四五规划推动数字化改革，数字乡村、数字农业、数字文物、数字政务等数字化需求也正逐渐扩大。尽管市场VR需求急速增加，但通常在第一次遇到这些政府项目时，很多合作商都会束手无策，不清楚对接政府部门的流程，也不知道如何去陈述项目方案，此时，酷雷曼商务老师在接到合作商的求助需求后，便会第一时间抵达合作商项目所在地，带着合作商一起完整地进行一次与政府部门商务洽谈实践，包含项目方案制作、合同拟定、项目执行等，帮助合作商将每一个环节融会贯通，如此，在拥有一次成功经验之后，后面再接到类似项目自然就能驾轻就熟了。

02、完善的售后服务

签约只是服务的开始，而酷雷曼完善的售后体系将一直陪伴每一位合作商，在VR事业的发展路上越走越远。

7*24h客服响应

如果合作商在日常项目运营中遇到任何问题，不论是设备使用、后台系统、商务对接，都可以第一时间发起在线问询或电话咨询，酷雷曼售后部门有专门的值班人员24h不间断为合作商提供及时、有效的解答，兼顾一切突发性的紧急需求。

酷雷曼认为，良好的服务是企业生存之根本，是双方共同发展的基础。因此酷雷曼建立了严格的考核制度，来保证客服人员为合作商提供的服务质量。包括对回复时间、积极度、解决问题的完善度等多方面进行评判，落实奖惩制度。

定向服务档案库

每一位加入酷雷曼的合作商，在签约那一刻起，酷雷曼都会为其建立专属定向服务档案库，详细记录合作商从签约、培训、商务对接、项目运营等所有环节的成长过程，细化到每个时间点，包括培训进度、商务对接所遇到的问题、承接项目的过程，以及酷雷曼工作人员所提供的服务反馈等，以此来作为客观依据，为每位合作商提供专业、有效地分析，并精准制定服务方案，帮助合作商规划未来良效发展的方向。

03、全面的运营支持

当然，成熟的培训及完善的售后只是合作的基础，当合作商正式开拓市场时，来自酷雷曼全面的运营支持才是帮助合作商实现业务增效的关键。

品牌资质背书

良好的口碑和强大的品牌实力，是商务洽谈时取得客户信任的首要条件，酷雷曼持续不断强化技术创新，成功掌握独特的关键核心技术，多次登台央视等著名媒体以及众多行业峰会，并取得多项计算机软件著作权，先后获得"国家高新技术企业"、"中关村高新技术企业"、"北京瞪羚企业"、“专精特新”企业、“科技型中小企业”认证等多项荣誉称号，以及ISO9001、ISO27001、ISO14001、ISO45001四大国际标准体系认证和AAA级企业信用认证，受到了众多行业组织、商企客户、合作商、终端用户的好评和青睐。这一切的荣誉，除了是对酷雷曼实力的印证外，同时也是为了帮助合作商在对接大客户时提供强有力的品牌信任背书。

市场物料支持

酷雷曼深入市场挖掘合作商商务对接需求，持续提供并及时更新所有市场拓展物料，包括但不限于：名片、三折页、单页、宣传册、行业策划方案、海报、视频、合同范本等，助力合作商进行商务洽谈，提升合作商的专业形象，促成合作。在合作商商务拓展的路上，酷雷曼始终扮演多职能角色，保证合作商在市场运营时每个阶段都能享受全方位的扶持。

04、强大的技术支撑

作为一家科技型企业，技术驱动永远是酷雷曼的核心竞争力。酷雷曼拥有一支由业内精尖人才组成的研发团队，在日常工作中，与市场部门密切配合，及时感知市场趋势，悉心听取每一位合作商在实际商务对接中的建议和实际需求，持续不断进行产品创新、迭代，提供与时俱进且具备实用价值的产品功能。

酷雷曼3DVR营销系统平均每年都会有数十次至上百次优化升级，每一项更新功能对于合作商而言，都可能成为后期服务终端的利润项，但酷雷曼不会向已签约的合作商再收取任何功能更新费用。在合作商面对有特殊需求的客户时，酷雷曼VR凭借成熟、丰富的数字化产品功能体系，同样有能力提供多元化的定制技术解决方案，为合作商业务发展消除一切后顾之忧，帮助合作商建立大客户合作关系，增加营收。

以上，便是酷雷曼VR为合作商提供的全流程帮扶体系。对酷雷曼而言，招募合作商最重要的意义在于寻找志同道合的创业者，携手用VR技术帮助万千商企加速数字化升级。换言之，酷雷曼所选择的合作商不是简单的投资者，而是敢于紧跟风口与我们一起推动数字化转型的变革者。为了在这场变革的浪潮中，让VR创造出多方共赢的商业价值，酷雷曼持续寻找目光坚定、善于选择的合作商，邀请更多优秀的创业者与我们一起，共赢5G+VR时代新机遇！

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