对于汽车行业而言，如今被媒体和资本所追捧的虚拟现实(Virtual Reality，以下简称 VR全景)技术其实并不算陌生。宝马甚至自上世纪 90 年代开始，就使用虚拟现实技术开发汽车了。2000 年以来，福特也开始研究虚VR全景技术在汽车设计过程中的应用，而它也是第一个设立 VR 实验室 —— Ford's Immersive Vehicle Environment(FiVE) Lab 来实现这一目标的品牌。

　　直到 Facebook、索尼、三星、HTC 等巨头开始介入这一领域的消费级市场，虚拟现实这个概念才算真正在大众之间流行起来。Facebook 创始人扎克伯格甚至直言 VR 将是下一个计算平台，也是有史以来最社交化的平台。这也让数字营销人看到了营销玩法的更多可能性。

　　说到虚拟现实，有必要区分另一个容易混淆的概念——增强现实(Augmented Reality，以下简称 AR)。而实际上，这两种技术在汽车品牌营销中也都会涉及到。简单来说，VR 和 AR 有以下区别：

　　VR全景通过设备实时渲染的画面，模拟出一个全新的世界。(比如汽车的虚拟试驾、品牌 360 度 VR 全景广告用到的就是VR全景技术)

　　AR 则是将真实的环境和虚拟的信息实时叠加到同一个画面或空间，用户可以同时看到真实世界和虚拟的信息。人们一般需要通过智能手机下载 App ，接触实物才能获得体验。(比如某些汽车保养指南、驾驶辅助显示和辅助维修就是 AR 技术的应用)

　　除了为人熟知的娱乐用途之外，在构建品牌数字化体验方面，虚拟现实的应用前景也是相当广阔。首先，它可以丰富内容营销的手段，让「讲故事」这件事变得更加生动形象。更重要的是，虚拟现实能带给人们身临其境的浸入式体验，促进消费者与品牌之间更深层次的接触与互动。

　　根据虚拟现实平台 YouVisit 推出的品牌虚拟现实能力指数(Virtual Reality Brand Power Index)显示，75% 的福布斯世界最具价值品牌已向消费者或雇员提供了 VR/AR 体验，其中不乏宝马、奥迪、大众、丰田等汽车大牌。以汽车行业为例，VR全景内容可以成为连接线上线下，贯穿汽车消费者体验品牌各个触点的黏合剂。从受众接触品牌广告开始，再到在线浏览车型、参与实体店或车展的体验活动，以及后续选车、购买及实际用车的整个过程。

　　以下将会介绍 VR 在汽车行业的应用场景，以及汽车品牌 VR/AR 营销的一些前沿玩法。

　　VR全景在汽车行业中的应用场景

　　VR全景在汽车行业的应用场景，主要可以分成汽车研发和设计、建立品牌认知和情感链接、产品和功能展示以及增值服务这四种。

　　汽车研发和设计

　　汽车研发和设计这一环节的参与者主要是工程师和设计师，他们可以通过佩戴虚拟现实设备查看原型车的外观，并与同事交流改进意见。这也极大地节省了汽车研发过程中的成本。宝马和福特就是 VR 在这方面的应用走得非常前沿的品牌代表。

　　建立品牌认知和情感链接

　　无论是虚拟「参观」汽车工厂、重金打造 360 度 VR 全景视频，还是分发 Google Cardboard、打造车展上专门为年轻消费者设计的游戏或者体验项目，都可以看做是汽车品牌触达消费者，与他们沟通的新路径。通过 VR 带来的有趣体验，品牌希望建立起的是与消费者的情感链接。

　　产品和功能展示

　　有了虚拟现实设备，消费者不仅可以方便地选车和虚拟试驾，还可以个性化车辆的外观和内饰。这一环节在各大车展和汽车品牌的线下实体销售店中比较常见，未来还有可能在电商网站中出现，如阿里就已经启动了 Buy+计划，专注打磨未来购物体验。目的是直接刺激消费者的行动欲望，从而带动销售转化率。

　　增值服务

　　对于消费者而言，汽车不仅仅只是一种出行工具。除了汽车的性能和配置之外，他们也很看重汽车在驾驶体验、娱乐以及后续保养维护方面的服务。而 VR 提供的驾驶技能学习、安全培训体验以及 AR 在辅助驾驶、辅助维修方面的应用，实际上都可以看作是汽车增值服务的一部分。

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