9月11日至9月17日是国家网络安全宣传周，在福州举办的安全博览会上有着多种人工智能模型产品亮相现场，吸引着众多参观者的目光，尤其是AI数字人面对不同的问题、不同的场景都可以进行实时响应，不同于冷冰冰的传统智能客服的对话场景，数字人多种声音、神情、动作的组合更具情绪温度和亲和力。

你有没有想过，有一天你可以和一个虚拟人进行自然、流畅且便捷的互动呢？AI虚拟数字人不仅拥有拟人化的外观、声音和表情，还有着专业的知识，可以根据不同行业的需求提供个性化的导览服务，今天就一起探索下AI数字人的魅力和价值所在。

元宇宙让虚拟数字人赛道又添了一把火，AI数字人开始出现在我们工作生活的方方面面，可以将企业的文化、品牌价值、商业服务等充分结合为一体，既可以作为商企的“虚拟代言人”，为企业进行品牌推广，又可以化身为企业数字员工，为客户提供高质量的客户服务，AI数字人成为了各行各业解决自身痛点的好帮手。

1、文旅AI数字人

文旅景区使用AI数字人进行智能化讲览，导游式带看，实现内容解说与场景展示的同步化播放。像博物馆、科技馆、主题乐园等场景，利用AI数字人设置博物馆讲解员、景区虚拟导游等，为游客提供景点景区路线规划、导览讲解等服务体验。

沉浸式交互服务体验让游客更容易沉浸在VR场景之中，同时向游客介绍文旅景点文化、背景、产品特色等，提升文旅景区的知名度。

2、医院AI数字人

虚拟数字人凭借成本低、效率高、体验价的优势，被众多医院所青睐，不但可以缓解医院医护人员的接待压力，还可以为患者贴心的介绍医院资质以及实景导航目的地，虚拟数字人多种神情和动作的组合，让患者就医更暖心，也让医院更具人性化服务。

3、政务AI数字人

在线上的政务服务大厅设置AI数字人，能够有效优化流程办理手续，用户可以直接向虚拟数字人咨询相关问题办理流程，智能服务提升用户咨询满意程度。

政务数字员工为用户提供准确、快捷的交互服务，在线上就可以即时解决问题，避免人工客服因疲劳等原因导致服务质量下降。

面对激烈的竞争市场，各行各业都在使用AI数字人技术来满足营销需求和创新服务需求，而AI数字人也可以为千行百业带来规模化、标准化的沉浸式交互服务，随着AI技术的不断进步，虚拟数字人还将创造新的价值和体验。

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