自“数字中国”上升为国家战略以来,国家全域数字化转型的伟大历史进程正式开启,推进管理型政府向服务型政府、传统政务服务向数字政务服务转变,成为当下深化创新政务服务管理模式的重要目标。随着5G网络的全面落地,政务领域数字技术百花齐放,其中,VR虚拟现实等技术应用独具特色。
在以往政务服务过程中,找不到位置、不清楚流程、排队等候时间长、反复来回补材料成为群众办事的最大痛点,VR数字政务的出现,有效解决了这一系列问题。
业务办理最多跑一次
酷雷曼VR数字政务融合5G+VR全景技术,将政务大厅的真实场景1:1“复制”到线上,720度真实展示了市政务服务大厅全部办事区域、停车场路径以及周边环境设施等,同时通过嵌入一系列便民快捷功能接口,实现线上、线下服务体系无缝对接,有效解决了接待难、流程多、效率慢的痛点,让业务办理最多跑一次就够。
足不出户,也能办成事
酷雷曼VR政务整合多元化实用功能体系,可以在VR政务系统中随意嵌入图文、视频、音频等内容,将最新政策、通知、公告、办事指南等信息及时、有效传达,节省人工接待成本。通过对接办事大厅的电子服务系统,让群众足不出户就能完成查询申报等业务办理,进一步优化办事流程。
数据多跑路,群众少跑腿
还可以打通“查询服务”与办事窗口,帮助群众提前了解办事窗口位置、流程须知,避免因材料遗漏或不清楚流程而重复往返多次,让数据多跑腿,群众少跑路,提升办事效率。
口袋里的全能政务宝典
同时,在VR政务系统中,还能嵌入地图导航、天气预报、综合搜索、自动导览、在线咨询、一键拨号、电子沙盘、智能语音解说等一系列便民服务功能,大大分担了线下服务窗口的压力,更加全面地满足了群众的办事需求,打造口袋里的全能政务宝典。
多渠道覆盖、多场景使用
在实际使用中,VR政务系统打破时空限制,拥有极高的适配性,不仅可一键接入微信公众号、小程序、百度地图、官方网站等线上渠道,还能任意在手机、平板、电脑、VR眼镜、触摸屏等设备上浏览使用,用户可自主选择浏览方式,只需要通过一块屏幕,即可获得比拟实际场景的真实体验,最大程度降低了使用门槛,丰富了用户的选择面。
伴随着信息技术的不断推陈出新,5G、大数据、云计算、VR虚拟技术、AI数字人等前沿技术的创新应用也遍地开花,我国数字化政务,正朝着“政务云+5G+场景”一体化,数字政府智慧化方向快速发展。
酷雷曼VR数字政务解决方案,助力政务单位建设沉浸式“智能化”“一体化“”数据化”智慧政务平台,构建“渠道多、办事易、效率高”的综合服务体系,架起群众与窗口之间高效沟通的桥梁,提升政务服务效率,优化群众办事体验。
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