很多时候，由于医院院区较多、路径交错繁杂，导致就诊患者无法快速或者精确找到就诊科室。

挂号看病找不到就诊科室，一路上不断询问工作人员？这可能是大部分就医患者都有过的经历。

而每天面对如此多的问路患者，其实医院导医台也承担了繁重的指引工作。工作者天天都要多次回答重复性的问题，即增加了医护人员额外的工作量，也增加了患者的焦虑心情。这最终所导致的现象就是，延长了患者就医流程的滞留时间，同时也影响了医院的运作效率。

对于这种长期存在的问题，一些医院也是在积极想办法解决。比如招募志愿者减轻工作人员的压力、在大厅设立触摸查询机器等。

这些办法确实缓解了工作人员的压力，但还是有一定的局限性，而且并不能彻底解决这样的问题。

身在VR全景行业，酷雷曼积极探索VR全景在各领域的落地应用，现阶段所研发的VR产品服务已被众多医院所引入。

安庆市立医院是皖西南地区集医疗、预防、教学和科研为一体的综合性三级甲等医院。新院区门诊部于2017年10月20日正式启用，并在2019年引入VR全景导览。

此医院的VR全景展示服务，主要用于对外的展示宣传，让医院规模、科室环境、医疗设施、医疗水平、医疗服务在互联网上变得可视化、透明化，便于百姓在线上充分了解医院整体规模实力，放心就医。

除此之外，在全景中通过添加导航、名片、公众号二维码、电话咨询、酷游联动、小酷AI、天气预报等便捷服务，为有需求的线上用户提供便利。

用户使用导航功能可以跳转到手机所下载的腾讯地图、百度地图或者高德地图进行地图导航。扫码名片可以直接将医院联系方式保存在手机通讯录中、识别公众号二维码可以直接关注公众号，获得具有公信力的信息服务......

以上是VR全景在医院对外展示类所发挥的作用，VR全景展示目前在医疗领域属于最基础的云端建设。下面将针对医院导览问题结合实际案例应用，讲一讲酷客导航服务是如何大幅解决看病问路的。

上海嘉会国际医院是首届中国国际进口博览会医疗卫生保障18家定点医院之一 ，为完善医院服务，缓解工作人员接待压力，用数字化手段引入酷游联动导览体系，为患者提供无人化、无接触式院内导览服务。

众所周知，传统的地图导航满足不了院区内的精准定位。患者使用酷客导航可以精准定位到科室。酷客导航也被称为实景导航，是通过提供三维实景图指引＋路线指引，所完成的VR导览。

和平面地图导航相比，除了三维实景指引，它可以提供纵向的楼层之间的导航。比如在某栋楼内导航。

酷客导航使用起来十分简单。给大家演示一下操作，手机打开酷客导航，点击“路线”选择想要去的科室，确认导航快速规划当前路线，我们可以参考实景路线指引根据标识提示，快速抵达目的地。

一般情况下酷客导航是和VR全景配套来使用的，上海嘉会国际医院就是在引入VR全景展示的基础上，又实现了酷客导航功能，为患者提供全面周到的VR全景体系化服务，并且配有英文版的酷客导航服务，方便国外患者使用。

VR全景可以说是继地图导航之上的“室内导航”，它能够解决地图导之后几百米的精准定位，可以说是弥补了地图导航的缺陷。

VR全景不仅适用于医院导航，也适用于所有大型公共场所，例如商业楼、商场、景区等领域。

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