中新网客户端北京3月16日电(左宇坤)又是一年“3·15”时间，消费者的权益保护问题再度引发关注，在房地产行业也不例外。

贝壳找房15日披露，2020年，贝壳平台通过底线管理体系累计打击黑产作弊等重大违规案件13起，封禁房源信息泄露账号551个，注销无效/风险账号2029个，全年累计处罚违规中介24846人，解除贝壳平台作业权限的“红黑线”处罚7160人。

（贝壳2021新居住服务品质升级研讨会现场）

贝壳找房介绍，目前平台上超70%的存量房交易通过ACN跨店合作完成，一单买卖往往有好几个门店甚至品牌来促成，因此平台通过风控策略模型、信用分、奖惩体系、监督举报等风控技术和数据策略来确保房源的真实性，目前平台真房源率长期保持在95%以上。

贝壳找房品质运营副总裁葛静表示，2020年一个比较大的突破，是把VR技术用在了线上看房和线上带看领域。VR看房大大加强了消费者的选择权，可以低成本地让消费者体验到经纪人的专业度和诚信度，快速地选择一个比较好的经纪人。

“截至2020年底，贝壳找房用户使用VR浏览房源次数累计超过12.9亿次，日均VR内停留时长超22万小时。”

3月16日，贝壳发布的财报显示，2020年营业收入705亿元，同比增长53.2%；净利润27.78亿元，首次实现美国会计准则下的全年盈利，经调整后净利润57.2亿元，同比增长245.4%。(完)

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