美国著名零售公司梅西百货宣布与虚拟现实(VR全景)公司Marxent合作,将在美国各地的梅西百货商场中增加大约70个VR装置。Macy's希望与Marxent合作使用VR全景来帮助客户做出明智的购买决策。
Macy之前推出了VR全景作为其三家商店的试点。因此,那些商店的家具销售中涉及VR全景的比例增加了60%以上,而且回报率下降到不到2%。VR全景系统允许客户更准确地可视化他们的空间。
“梅西百货一直在寻找为客户带来刺激和新鲜体验的方法。通过Macy的VR全景家具体验,我们为客户提供了一种可视化大量家具产品的新方法。客户使用VR头显,在虚拟房间里进行摆放设计。VR是一个非常实用的功能,并被证明可以推动销售,而且是将技术与人性化相结合的绝佳范例,“梅西百货公司总裁Hal Lawton说。
“通过Macy的VR全景家具体验,客户可以采用2D平面图并实时将其转换为3D,”Marxent的联合创始人兼首席执行官Beck Besecker说。“梅西的家具VR全景是一款易于使用的应用程序,消费者可以选择多种选择。该技术降低了退货率,VR全景为客户提供真正的全渠道体验“
VR全景家具体验的使用让商店能够使用小空间向顾客展示更多的家具选择。该公司还在试验增强现实(AR),其AR体验名为“See Your Space IRL”。这项技术可以让客户将虚拟家具放入他们的实际生活空间。
See Your Space IRL现在可通过Macy的智能手机应用程序获得,该应用程序可从Apple App Store下载,与iPhone 7或更高版本兼容。Android版计划于2019年推出。
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